Información de envío

Entrega a una estación de empaque
Con DHL Packstation, recibirá paquetes cuando y donde más le convenga. Esto le ahorra tener que esperar al repartidor y prestar atención a los horarios de apertura. Para poder utilizar este servicio, debe estar registrado en DHL. Regístrese ahora gratis en www.dhl.de/wunschpaket.

Y así es como funciona la entrega a una estación de empaque:
1. Al realizar el pedido, seleccione la entrega a una estación de empaque.
2. Ingrese el número de Packstation directamente o use el buscador de ubicación para buscar una Packstation cerca de usted.
3. Ingrese su número de cliente de DHL (número postal).
4. Cuando su envío haya sido entregado, recibirá una notificación de DHL.
5. Ahora puede recoger su envío cuando más le convenga. Simplemente con su tarjeta de cliente de DHL (Goldcard) y su mTAN, que recibió de DHL en su teléfono móvil.

Entrega a una sucursal
Aproveche la oportunidad de ordenar sus envíos directamente a una oficina de correos o una tienda de paquetería DHL de su elección. Para poder utilizar este servicio, debe estar registrado en DHL. Regístrese ahora gratis en www.dhl.de/wunschpaket.
Y así es como funciona la entrega a una sucursal:

1. Al realizar el pedido, seleccione la entrega en una sucursal.
2. Utilice el buscador de ubicaciones para encontrar una oficina de correos o una tienda de paquetería DHL cercana.
3. Ingrese su número de cliente de DHL (número postal).
4. Cuando su envío haya sido entregado, recibirá una notificación de DHL.
5. Ahora puede recoger su envío en la sucursal de su elección.

Entrega a su vecino deseado
Designe a una persona en su vecindario inmediato con quien puedan dejar sus paquetes en su ausencia. DHL le informará sobre la entrega a su vecino y podrá recoger el envío cómodamente allí. El repartidor de DHL solo entregará el paquete allí si no lo encuentra en casa.

Información sobre tiempos de entrega
1 El plazo de entrega es de 2-4 días laborables dentro de Alemania. No hay entrega los sábados, domingos y festivos. Si un artículo no está en stock o no se puede entregar inmediatamente, el plazo de entrega se ampliará en consecuencia.

1.2 Para envíos internacionales, el tiempo de entrega es de 3-10 días laborables. No se realizan entregas los (sábados,) domingos y festivos. Si un artículo no está en stock o no se puede entregar inmediatamente, el plazo de entrega se ampliará en consecuencia.

1.3 Si nos solicita varios artículos como parte de un pedido, para el que se aplican diferentes plazos de entrega, le enviaremos los productos en un solo envío, a menos que hayamos acordado lo contrario con usted. En este caso, el plazo de entrega que se aplica al artículo de su pedido con el plazo de entrega más largo se aplica al envío de mercancías.

1.3.1 El plazo de entrega comienza después de recibir el pago en nuestras cuentas y finaliza el último día del plazo. Si el último día del plazo cae en sábado, domingo o festivo reconocido por el Estado en el lugar de entrega, el siguiente día laborable ocupará el lugar de dicho día.

1.3.2 Si recoge la mercancía usted mismo, le informaremos por correo electrónico sobre la disponibilidad de la mercancía y las opciones de recogida. En este caso, no se cobrarán gastos de envío.