Sehr geehrte Damen und Herren,
als verantwortungsbewusstes Unternehmen ist uns die Sicherheit unserer Kunden und Mitarbeiter besonders wichtig! Aufgrund der derzeitigen COVID-19 Pandemie und den damit verbundenen Maßnahmen befinden Sich einige unserer Kundendienstmitarbeiter im Homeoffice, während dieser Zeit ist unser Telefon nicht besetzt. Bitte richten Sie jegliche Anfragen per mail über unser Kontaktformular. Unsere Werkstatt sowie unser Onlineshop laufen weiterhin uneingeschränkt weiter.
Wir danken für Ihr Verständnis!

Versandinformationen

Um den Empfang Ihrer Bestellung so einfach und bequem wie möglich zu gestalten, bieten wir Ihnen die Services von DHL Wunschpaket an. Wenn Sie beispielsweise viel unterwegs sind, können Sie Ihre Pakete direkt an eine Packstation, eine Filiale oder an Ihren Nachbarn adressieren.

Lieferung an eine Packstation
Mit DHL Packstation empfangen Sie Pakete, wann und wo es Ihnen am besten passt. So bleibt Ihnen das Warten auf den Zusteller und das Beachten von Öffnungszeiten erspart. Um diesen Service nutzen zu können, müssen Sie bei DHL registriert sein. Registrieren Sie sich jetzt kostenlos unter www.dhl.de/wunschpaket. 

Und so funktioniert die Lieferung an eine Packstation:
1. Wählen Sie bei der Bestellung die Lieferung an eine Packstation aus.
2. Geben Sie die Nummer der Packstation direkt ein oder suchen Sie über den Standortfinder eine Packstation in Ihrer Nähe.
3. Geben Sie Ihre DHL Kundennummer (Postnummer) ein.
4. Wenn Ihre Sendung zugestellt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung von DHL.
5. Jetzt können Sie Ihre Sendung abholen, wann es Ihnen passt. Ganz einfach mit Ihrer DHL Kundenkarte (Goldcard) und Ihrer mTAN, die Sie von DHL auf Ihr Mobiltelefon erhalten haben.

Lieferung an eine Filiale
Nutzen Sie die Möglichkeit, Ihre Sendungen direkt an eine Postfiliale oder einen DHL Paketshop Ihrer Wahl zu bestellen.  Um diesen Service nutzen zu können, müssen Sie bei DHL registriert sein. Registrieren Sie sich jetzt kostenlos unter www.dhl.de/wunschpaket.
Und so funktioniert die Lieferung an eine Filiale:

1. Wählen Sie bei der Bestellung die Lieferung an eine Filiale aus.
2. Suchen Sie über den Standortfinder eine nahe gelegene Postfiliale oder einen DHL Paketshop aus.
3. Geben Sie Ihre DHL Kundennummer (Postnummer) ein.
4. Wenn Ihre Sendung zugestellt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung von DHL.
5. Jetzt können Sie Ihre Sendung in der gewünschten Filiale abholen. 

Lieferung an Ihren Wunschnachbarn 
Bestimmen Sie eine Person in Ihrer unmittelbaren Nachbarschaft, bei der Ihre Pakete in Ihrer Abwesenheit abgegeben werden dürfen. Sie werden über die Zustellung bei Ihrem Nachbar von DHL informiert und können die Sendung bequem dort abholen. Der DHL Zusteller wird das Paket nur dort abgeben, wenn er Sie nicht zu Hause antrifft.

Informationen zu den Lieferzeiten
1 Die Lieferzeit beträgt 2- 4 Werktage innerhalb Deutschlands. An Samstagen, Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Sollte ein Artikel ausnahmsweise einmal nicht auf Lager oder nicht sofort lieferbar sein, wird sich die Lieferzeit entsprechend verlängern.

1.2 Für internationalen Versand beträgt die Lieferzeit zwischen 3-10 Werktage. An (Samstagen,) Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Sollte ein Artikel ausnahmsweise einmal nicht auf Lager oder nicht sofort lieferbar sein, wird sich die Lieferzeit entsprechend verlängern.

1.3 Wenn Sie bei uns im Rahmen einer Bestellung mehrerer Artikel bestellen, für die unterschiedliche Lieferzeiten gelten, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir mit Ihnen nichts anderes vereinbart haben. In diesem Fall gilt für die Warensendung insgesamt die Lieferzeit, die für den Artikel Ihrer Bestellung mit der längsten Lieferzeit gilt.

1.3.1 Die Frist für die Lieferung beginnt nach Zahlungseingang auf unseren Konten und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

1.3.2 Bei Selbstabholung informieren wir Sie per E-Mail über die Bereitstellung der Ware und die Abholmöglichkeiten. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.

Die Versandkostenermittlung steht Ihnen nur zur Verfügung, wenn Sie etwas im Warenkorb haben.