Sehr geehrte Damen und Herren,
als verantwortungsbewusstes Unternehmen ist uns die Sicherheit unserer Kunden und Mitarbeiter besonders wichtig! Aufgrund der derzeitigen COVID-19 Pandemie und den damit verbundenen Maßnahmen befinden Sich einige unserer Kundendienstmitarbeiter im Homeoffice, während dieser Zeit ist unser Telefon nicht besetzt. Bitte richten Sie jegliche Anfragen per mail über unser Kontaktformular. Unsere Werkstatt sowie unser Onlineshop laufen weiterhin uneingeschränkt weiter.
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Allgemeine Fragen & Antworten

Unsere Produktbezogenen FAQ's finden Sie unter folgendem link: Wibutec - Häufig gestellte fragen

Oder in den Artikeln unter dem Reiter "FAQ". 

Unsere Anschrift lautet:
Wibutec KFZ-Nachrüstungen, Am Stadtholz 24-26 in 33609 Bielefeld
.

Sie erreichen uns über den Haupteingang zwischen Harley Davidson und der Kocherei oder durch das seitliche Tor 2. 

(Für Ihr Navigationssystem (Softwarestand ab 2016) geben Sie bitte die Adresse "Am Lenkwerk 39, 33609 Bielefeld" ein)


Öffnungszeiten
Unsere Öffnungszeiten sind Montags bis Donnerstags von 09.00 Uhr bis 16.00 Uhr sowie Freitags von 08.00 Uhr bis 14.00 Uhr.

(An Wochenendtagen und Feiertagen geschlossen)

Erlischt die Herstellergarantie durch den Einbau von Zubehör?
Nein, die gesetzlich geregelte Gewährleistung am Fahrzeug erlischt nicht durch den Einbau von freiem Zubehör. Da die Rechte der Verbraucher gesetzlich abgesichert sind und nicht zur Disposition freier Vertragsverhandlungen stehen (§475 Abs. 1 BGB), können sie weder über die AGBs noch individualvertraglich beschränkt werden. Ein genereller Ausschluss der Gewährleistung durch Fahrzeughersteller oder Verkäufer ist daher rechtlich nicht zulässig. Freies Zubehör hat nur dann Auswirkungen auf die Gewährleistung des Verkäufers, wenn das Zubehör nachweislich als Grund für den Mangel festgestellt werden kann. Die Gewährleistung geht dann auf den Hersteller des Zubehörs über, d.h. er haftet für etwaige Schäden am Fahrzeug.

Wie ist die rechtliche Lage beim Auftreten eines Mangels an einem Neufahrzeug?
Nach §433 BGB ist der Verkäufer durch einen Kaufvertrag verpflichtet, dem Käufer die Sache frei von Sach- und Rechtsmängeln zu übergeben. Eine Sache ist dann frei von Sachmängeln, wenn sie bei Gefahrübergang die vereinbarte Beschaffenheit hat oder aber - wenn keine Vereinbarungen getroffen wurden - sich für die vorausgesetzte bzw. gewöhnliche Verwendung eignet (§434 Absatz 1 BGB). Bei Auftreten eines Mangels an einer Kaufsache hat der Kunde gegenüber dem Verkäufer einen Anspruch auf Gewährleistung. Tritt ein Mangel an einer Kaufsache auf, besteht für den Käufer grundsätzlich die Möglichkeit, Nacherfüllung zu verlangen (§437 Nr. 1 BGB), vom Kaufvertrag zurückzutreten oder den Kaufpreis zu mindern (§437 Nr. 2 BGB) und unter bestimmten Voraussetzungen Schadensersatz oder den Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen (§437 Nr. 3 BGB). Das BGB geht vom sogenannten Vorrang der Nacherfüllung aus. Das heißt, bevor der Käufer von den anderen Gewährleistungsrechten des §437 Nr. 2, 3 BGB Gebrauch machen kann, muss er dem Verkäufer regelmäßig eine angemessene Frist zur Nacherfüllung setzen (§323 Absatz 1 BGB). Im Rahmen der Nacherfüllung kann der Käufer grundsätzlich zwischen Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder der Lieferung einer mangelfreien Sache (Nachlieferung) wählen (§439 Absatz 1 BGB). Stand 01.10.2017 - Änderungen und Irrtum vorbehalten.

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Wir beliefern Sie unter Händlerkonditionen.
Zusätzlich bieten wir für Sie umfangreichen Service / Supportdienste / unseren Fernwartungsservice sowie die Möglichkeit des Rechnungskaufes ab Ihrer dritten Bestellung an. Um sich als Händler zu registrieren erstellen Sie bitte ein ganz normales Kundenkonto und nutzen Sie anschließend unser Kontaktformular mit dem Betreff  "als Händler registrieren lassen" um ihr Kundenkonto als Händlerkonto hochstufen zu lassen. 

Bitte haben Sie Verständnis dafür, das wir ausschließlich potenziellen Geschäftspartnern (unseren AUDI/VW Partnern oder Händlern mit ähnlichen Umsatzvorstellungen) Zugang zu unserem Geschäftskundenbereich erlauben können.

Der mögliche Rabatt richtet sich stets nach erzielten Umsatz, die Einstufung erfolgt vollautomatisch durch unsere Systeme je nach Umsatzmenge pro Quartal. Leider können wir keine Händlerkonditionen für „einmalige“ Bestellungen gewähren bzw. wenn der nötige Mindestumsatz nicht erreicht wird.


Sie möchten unsere Produkte nicht selbst montieren sondern über den Vertriebsweg mit uns zusammen erfolgreich sein ? 

Wir bieten für unsere Großhändler den Versand per Dropshipping / Streckengeschäft an. Erstellen Sie Ihren eigenen Online-Shop mit unseren Produkten – bestellen Sie die Ware bei uns – wir liefern direkt zu Ihrem Endkunden.
 

Melden Sie sich bei Fragen bitte bei unserer Geschäftskundenbetreuung 
unter kundenservice@wibutec.de.

Hier besprechen wir gerne die Möglichkeiten für eine erfolgreiche Zusammenarbeit.

Der Versand an Gewerbetreibende in Länder innerhalb der Europäischen Union (z.B. Österreich / Italien) erfolgt bereits automatisch befreit von der deutschen Mehrwertsteuer (aktuell 19%).

Bitte bedenken Sie dass Sie hierzu Ihre Umsatzsteueridentifikationsnummer im Bestellvorgang eingeben müssen. Die dt. Mehrwertsteuer wird anschließend automatisch bereits im Bestellvorgang abgezogen - Sie benötigen von uns keine besondere Freischaltung etc. vor Aufgabe einer Bestellung in unserem Shop.

Der Versand in Länder außerhalb der Europäischen Union (z.B. der Schweiz) erfolgt befreit von der deutschen Mehrwertsteuer (aktuell 19%). Wir legen einer Lieferung stets alle nötigen Zolldokumente / Ausfuhrbescheinigungen bei.

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Leider ist eine Rückerstattung der dt. 19% MwSt. nach Ausfuhr z.B. in die Schweiz nicht möglich (eine Rückerstattung für Güter welche der Beförderung dienen ist lt. geltender dt. Rechtssprechung leider nicht erlaubt) - somit können wir dies leider nicht anbieten.

Wir empfehlen den direkten Versand in das Zielland - diese erfolgt bereits stets befreit von der deutschen Mehrwertsteuer und ist deutlich komfortabler.

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